В город Краснов приезжает майор Елизавета Кивер, чтобы навести порядок в местном отделе полиции, который давно утратил дисциплину и контроль. Район оказался в запущенном состоянии, сотрудники работают без особого рвения, относятся к обязанностям формально, а уровень раскрываемости преступлений постоянно падает. Атмосфера в отделе больше напоминает хаос, чем слаженную работу.
Несмотря на это, Елизавета проявляет твёрдость характера и уверенность в своих силах, не позволяя трудностям сломить себя. Она быстро понимает, что её подчинённые далеко не простые люди, и именно их поведение часто становится причиной странных ситуаций и неожиданных проблем. Тем не менее она не собирается отступать и готова бороться за изменения, даже если это требует огромных усилий.